第七章 习惯四：双赢思维——人际领导的原则
第七章 习惯四：双赢思维——人际领导的原则
（1）培养双赢思维
关系1：
关系中的平衡情况：
需要采取的行动：
关系2：
关系中的平衡情况：
需要采取的行动：
（2）换位思考
从上面的练习中选择一个你想达到双赢的关系，遵循下述步骤：
把自己放在对方的位置，明确写下你认为对方对于目前情况是怎样理解的。
从你的角度，写下你认为你赢的结果是怎样的。
直接找到他/她，问他/她是否愿意与你沟通，直到找到一个双方受益的解决方案。
（3）寻找双赢机会的问题
下面的问题帮你在特定情况或特定关系中开始达成双赢协议。
问题：你想用双赢方法解决或改进什么重要的关系或问题？
回答：
问题：你的心态是富足的（每个人都能赢）还是贫乏的（你必须赢）？
回答：
问题：若你抱着我胜你败的心态行动，你认为会发生什么事情？
回答：
问题：若你抱着双赢的心态处理这个关系或问题，你认为会发生什么事？你能预见什么收获吗？
回答：
问题：你想做些什么来保证自己能收获双赢方法产生效益？
回答：
问题：你想何时采取行动？
回答：
（4）双赢协议
预期结果：
指导方针：
可用资源：
任务考核：
奖惩制度：
下一步：
对自己承诺，在某个具体的生活领域实践双赢方法。利用下表把计划付诸行动。利用第一栏核对该元素是否已经实现。
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双赢协议核对表 |
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预期结果 |
结果是否已定义？ 涉及的人所设想的是否都是同一结果？ 这结果是否对双方有利？ |
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指导方针 |
我是否已经标识了我必须遵循的规则、政策或规范？ |
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可用资源 |
我是否已经标识了必须的人力、财务和技术资源？它们是否可资利用？ |
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任务考核 |
我是否已经标识了必须汇报什么，何时汇报，向谁汇报？ |
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奖惩制度 |
我是否已经标识了成功和失败的后果？这些后果是否与希望的结果有联系？ |
- 你的行动与自己的承诺、价值观和感情保持一致。（你怎样说就怎样做——诚信。）
- 你敢于表达自己的感觉和想法，并体谅他人的感觉和想法。
- 你相信有足够多的利益可以让大家分享。你有富足的心态。
- 你相信人们在尽自己最大努力，他们值得尊重、善意而且体谅。
- 你设身处地地倾听并寻求理解他人的情况、行为和决定。你说明自己的情况，解释自己的行为，力求证明自己的决定正确。
- 你在沟通中传达清晰的期望。
- 你的关注集中于积极的方面，但也对可以改进之处提出建设性的反馈意见。
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