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前言 大师与首席执行官 1
除非你不再努力,否则就没有失败;
除非你从心里认输,否则就没有被打败;
除非你自己意志薄弱,否则就没有克服不了的障碍。
我听不到你说什么,因为你是什么人盖过了你所说的话。
1. 必须 — 不可或缺的特质;
2. 应该 — 非常值得具备的特质;
3. 可以 — 可以锦上添花但并非必不可少的特征。
在这个世上,任何伟大事业的实现都离不开热情。 -- 爱默生
第 1 章 发展劳动力的三种基本方法
l 热情:一种对预期的行动或目标非常积极、非常有兴趣、非常乐于参与其中的状态。这种状态会激发由趣味、活力和激情保证的能动性。
l 诚实。道德上的正直或优秀的。坚定不移地忠于事实和价值观准则。诚实暗示着一个人非常值得信赖、非常廉洁,不会辜负他人的信赖,不会背弃自己的责任或诺言。
l 亲切:一种积极的情感,暗示着对他人发自内心的关怀或友爱。它与仁慈类似,体现了友善和关爱等基本的人性。
本章要点:
l 勇敢:面对危险或极大的困难时表现出来的意志和精神上的坚定;敢于承担风险的能力。
l 判断力:导向可靠的决策和问题解决以及对人的评价的心理过程。
l 强硬但公平:不温和,尤其是对自己;现实,不动感情;坚强或坚决但不乏灵活;对待所有的团队成员都能一碗水端平,不偏不倚。
l 一个热情的人往往可以激发他人的热情。热情极其普遍,而且是每个人都能掌握的。
第 2 章 关键的领导技能
l 我们都需要鼓励。(这句话的意思是:①我们做事需要鼓励;②鼓励可以自我鼓励。)
你的职位绝不会给你发号施令的权力。它只会强加给你一种责任,要求你保证其他的人可以不失尊严地接受你的指挥。
在人世间的大事小情中,有三种重要程度并无差别的权威:
l 地位权威:当你在一个社会或组织的等级结构中占据了较高的位置时,你就拥有了在规定范围内支配他人做事的权威。
第 3 章 领导力的层次
l 个性权威:一种某些个体拥有的内在的、主观的权威 — 领袖气质。
l 知识权威:源于技术或专业知识的权威,例如一个医生或工程师所拥有的权威。
一个创始人或创造者拥有与作品相关的独特知识,知道它怎样渐渐地从创意的种子演变为成熟的果实。
创始人对自己的组织具有绝对的权威,但那不能保证他不犯错误。
所有的组织都具有三个相互重叠、相互影响的需求领域:
l 团结成为一个工作团队的需求;
第 4 章 付出与获得 — 人际关系中的定律
l 作为人类的个体融入到群体中的需求。
在一个工作群体规模较小的情况下,关键的职能包括:
n 定义群体的任务、目的或目标;
n 制定一个可行的计划(在正确的决策框架中)。
n 向群体简要地介绍目标和计划;
n 解释原因、事件、方式、时间、地点和人物;
n 分派子任务并设定绩效标准。
n 确保所有的行动都有助于目标的实现;
n 表达对个体及其贡献的认可;
n 调解分歧或者请他人介入来解决。
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