第九章
习惯六:统合综效——创造性合作的原则
(1)你对差异有多尊重
在你能充分利用他人的优势之前,你首先要承认并尊重他们的差异。那么,你到底对于差异有多尊重?做一做下面的小练习。
问题 | 从不 | 偶尔 | 有时 | 经常 | 总是 |
1.当我听到不同的意见,我让他详细阐述自己的想法。 |
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2.出现分歧时,表达自己的意见比顺从大多数人的意见更加重要。 |
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3.我经常和与我持不同意见的人共同工作。 |
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4.我试图利用他人的知识和技能来更好地完成任务。 |
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5.我发现由具有不同背景的人组成工作小组非常有益。 |
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6.我深信每个人都以独特的方式对自己的家庭和组织做出贡献。 |
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7.我积极寻找机会向他人学习。 |
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8.我与他人分享自己的观点,尽管我们的观点有所不同。 |
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9.致力于某个项目时,我寻求不同的想法和意见。 |
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10.当我参与创造性工作时,我倾向于大家一起开动脑筋、集思广益,而不是依赖专家的意见。 |
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对于表中的叙述,你认为哪个数字(从1到5)最适用于描述你通常的行为或态度,请圈出来。
得分评价:
41~50分:充分发挥了与他人的差异的作用。
21~40分:一般地发挥了与他人的差异的作用。
10~20分:没有发挥与他人的差异的作用。
(2)职业练习
写下你的一个同事的名字。把他/她的品质写在下面。
才智/能力(组织、知识、决断、艺术、计划、招聘、写作,等等)
背景(教育、种族、性别、经济状况、
成长的地方,等等)
人际关系方面的技能(倾听、讲话、教师、指导、角色模范,等等)
性格特征(幽默感、管理才能、可靠、诚实、勤奋、武断,等等)
他与你的差别有多大?
这些差异能怎样帮你们完成共同的事业?
(3)尊重差异带来的改进。
当你拒绝那个想法的时候,是什么因素让你作出这个决定的?让你作出这个决定的是那个想法本身,还是提出的人,或者是提出的方式?因为那不是你的想法,所以你不喜欢它?
当时你的内心独白是什么?它是在说:“这行不通”,“你这个疯子”,还是“我们以前从未这样干过”。
如果这是在工作(团队工作)中发生的,是否是“群众心理”在作怪?大家拒绝那个想法,是因为它不符合团队的典型想法吗?若是,怎样不符合?
(4)你能讲述吗
用是或否回答下列问题。回答前头脑中想着生活中的某个具体场合。
问题 | 是 | 否 |
我要求自己完美,也要求周围人完美。 |
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听到别人不喜欢我或不喜欢我的想法的时候,我很吃惊。 |
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人们总是向我作出承诺,然后又自食其言。 |
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我没有很多自己真正喜欢或信任的朋友。 |
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对于政治上的正确与否我感到厌烦,我不必喜欢每件事情。 |
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我不重视别人对我的看法。 |
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我不习惯变革。 |
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我独自工作的时候要比团队合作时干得更好。 |
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我通常的态度是消极而不是积极。 |
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我害怕别人发现我不像他们心中想的那样。 |
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(5)你是否经常提拔统合综效的员工
利用下面的练习,评估你自己是否经常提拔统合综效的员工。
你认为哪个数字(从1到5)最适用于描述你在这方面的当前情况,请圈出来。在回答了所有问题后,把你的得分加起来就可以进行评估了。
问题 | 从不 | 偶尔 | 有时 | 经常 | 总是 |
1.我向其他人提出问题和挑战。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2.在与他人沟通时,我是诚实和坦率的。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3.我信守诺言。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4.在紧急情况下我也能保持冷静。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5.我清晰地传达自己的感受。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6.在对他人的期望上,我是现实主义的。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7.我与他人分享成功与荣誉。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8.我尊重不同意见,并真诚寻求理解他们。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9.我讨论问题时不夸大其词。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10.当工作出了问题时,我不推卸责任。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
得分评估:
45~50:成绩卓著!你是个高超的统合综效促进者。
23~44:做得不错。请保持。
11~22:要注意了,你在阻碍统合综效发挥作用。
(6)开辟第三变通方案
选择某个你想达成协作增效的目的的问题或人际关系,利用五个步骤寻找第三变通方案:
1.详细说明问题或机遇。
2.倾听别人的意见。
3.讲述你自己的意见。
4.大家一起开动脑筋,集思广益。
5.共同找到最佳方案。
在你已就上述问题达成了统合综效的目的之后,花几分钟写下:
这种途径在哪些方面与你过去常用的方法有区别?新的方式使你有何感受?对你来说困难吗?你讲采取什么步骤以保证以后会继续采用这种方法?
(7)越过通往统合综效的障碍
你在生活中是否发现有些人总是激怒你、让你发狂?他们做了什么事让你如此愤怒?
回头看看这些激怒你的事情。它们是什么性质的问题?品格问题(缺乏诚信或自律?)能力问题(完不成任务)?个性问题?你个人的厌恶和烦恼?确定一下哪些你能直接控制,哪些你能间接控制,那些是你无法控制的。
从每个领域选择一个问题。对于这几个问题,你能怎样影响其统合综效?
直接控制:
间接控制:
无法控制:
每件激怒我们的事情都让我们自己能理解自己。让我们最烦恼的人也往往是我们最好的老师!维持团队是进步,共同合作是成功。