第九章习惯六：统合综效——创造性合作的原则

（1）你对差异有多尊重

在你能充分利用他人的优势之前，你首先要承认并尊重他们的差异。那么，你到底对于差异有多尊重？做一做下面的小练习。

问题	从不	偶尔	有时	经常	总是
1.当我听到不同的意见，我让他详细阐述自己的想法。
2.出现分歧时，表达自己的意见比顺从大多数人的意见更加重要。
3.我经常和与我持不同意见的人共同工作。
4.我试图利用他人的知识和技能来更好地完成任务。
5.我发现由具有不同背景的人组成工作小组非常有益。
6.我深信每个人都以独特的方式对自己的家庭和组织做出贡献。
7.我积极寻找机会向他人学习。
8.我与他人分享自己的观点，尽管我们的观点有所不同。
9.致力于某个项目时，我寻求不同的想法和意见。
10.当我参与创造性工作时，我倾向于大家一起开动脑筋、集思广益，而不是依赖专家的意见。

对于表中的叙述，你认为哪个数字（从1到5）最适用于描述你通常的行为或态度，请圈出来。

得分评价：

41~50分：充分发挥了与他人的差异的作用。

21~40分：一般地发挥了与他人的差异的作用。

10~20分：没有发挥与他人的差异的作用。

（2）职业练习

写下你的一个同事的名字。把他/她的品质写在下面。

才智/能力（组织、知识、决断、艺术、计划、招聘、写作，等等）

背景（教育、种族、性别、经济状况、成长的地方，等等）

人际关系方面的技能（倾听、讲话、教师、指导、角色模范，等等）

性格特征（幽默感、管理才能、可靠、诚实、勤奋、武断，等等）

他与你的差别有多大？

这些差异能怎样帮你们完成共同的事业？

（3）尊重差异带来的改进。

当你拒绝那个想法的时候，是什么因素让你作出这个决定的？让你作出这个决定的是那个想法本身，还是提出的人，或者是提出的方式？因为那不是你的想法，所以你不喜欢它？

当时你的内心独白是什么？它是在说：“这行不通”，“你这个疯子”，还是“我们以前从未这样干过”。

如果这是在工作（团队工作）中发生的，是否是“群众心理”在作怪？大家拒绝那个想法，是因为它不符合团队的典型想法吗？若是，怎样不符合？

（4）你能讲述吗

用是或否回答下列问题。回答前头脑中想着生活中的某个具体场合。

问题	是	否
我要求自己完美，也要求周围人完美。
听到别人不喜欢我或不喜欢我的想法的时候，我很吃惊。
人们总是向我作出承诺，然后又自食其言。
我没有很多自己真正喜欢或信任的朋友。
对于政治上的正确与否我感到厌烦，我不必喜欢每件事情。
我不重视别人对我的看法。
我不习惯变革。
我独自工作的时候要比团队合作时干得更好。
我通常的态度是消极而不是积极。
我害怕别人发现我不像他们心中想的那样。

（5）你是否经常提拔统合综效的员工

利用下面的练习，评估你自己是否经常提拔统合综效的员工。

你认为哪个数字（从1到5）最适用于描述你在这方面的当前情况，请圈出来。在回答了所有问题后，把你的得分加起来就可以进行评估了。

问题	从不	偶尔	有时	经常	总是
1.我向其他人提出问题和挑战。	1	2	3	4	5
2.在与他人沟通时，我是诚实和坦率的。	1	2	3	4	5
3.我信守诺言。	1	2	3	4	5
4.在紧急情况下我也能保持冷静。	1	2	3	4	5
5.我清晰地传达自己的感受。	1	2	3	4	5
6.在对他人的期望上，我是现实主义的。	1	2	3	4	5
7.我与他人分享成功与荣誉。	1	2	3	4	5
8.我尊重不同意见，并真诚寻求理解他们。	1	2	3	4	5
9.我讨论问题时不夸大其词。	1	2	3	4	5
10.当工作出了问题时，我不推卸责任。	1	2	3	4	5

得分评估：

45~50：成绩卓著！你是个高超的统合综效促进者。

23~44：做得不错。请保持。

11~22：要注意了，你在阻碍统合综效发挥作用。

（6）开辟第三变通方案

选择某个你想达成协作增效的目的的问题或人际关系，利用五个步骤寻找第三变通方案：

1.详细说明问题或机遇。

2.倾听别人的意见。

3.讲述你自己的意见。

4.大家一起开动脑筋，集思广益。

5.共同找到最佳方案。

在你已就上述问题达成了统合综效的目的之后，花几分钟写下：

这种途径在哪些方面与你过去常用的方法有区别？新的方式使你有何感受？对你来说困难吗？你讲采取什么步骤以保证以后会继续采用这种方法？

（7）越过通往统合综效的障碍

你在生活中是否发现有些人总是激怒你、让你发狂？他们做了什么事让你如此愤怒？

谁	什么事

回头看看这些激怒你的事情。它们是什么性质的问题？品格问题（缺乏诚信或自律？）能力问题（完不成任务）？个性问题？你个人的厌恶和烦恼？确定一下哪些你能直接控制，哪些你能间接控制，那些是你无法控制的。

从每个领域选择一个问题。对于这几个问题，你能怎样影响其统合综效？

直接控制：

间接控制：

无法控制：

每件激怒我们的事情都让我们自己能理解自己。让我们最烦恼的人也往往是我们最好的老师！维持团队是进步，共同合作是成功。

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