阅读笔记：《仆人式领导》
阅读笔记：《仆人式领导》
阅读时间：2012年12月30日
- 道德原则不是从理论中凭空冒出来的，它是在试验和经验中孕育而生的。理论知识后天之见，用来包装和解释工作原则的。
- 足够的信任感能够维系一个人会，可以吧不可能之事变成可能。原因非常简单，人人都需要信任。那些强烈感受到这种需要的人，必须付出艰苦的努力，从事严格的服侍和领导工作，才能唤起人们的信任感。
- 一个人在很年轻的时候，他身上的仆人品质可能就已经显露出来了。这种仆人品质的成形更多的是经过身教而不是言传。
- 仆人式领导指的是愿意采取冒险主动，提供思想系统和结构，进而走在前头引路的人。
- 在领导者工作的特殊领域里，各种流程、技术和知识资源为他们提供专业技能。但是熟练掌握这一切需要假以时日并付出艰苦的努力。
- 每一位功成名就的领导者都有自己的领导艺术（那是真正的艺术）思想。
- 人类个体的思想、态度和行为是推动世界不断发展变化的力量源泉。人类个体生发自灵感的观念将塑造我们将来的价值观，并因此影响我们人类文明的质量。可能只有少数人才会接受这种灵感（洞见），大多数人则要向他们学习。领导的精髓所在正是要行走在众人的前面，这种能力源自于对灵感、对洞见非比寻常的开放态度。
- 每次的成就都始于一个目标，但不只是任何过去的目标，也不是只有某个人才能宣示目标。如果是高风险或远景性的目标，目标的发起人必须首先获取人们的信任，因为跟随者们必须和领导者一起冒险。人们必须对领导的价值观和能力（包括判断力）有信心，领导者也必须具有持之以恒的精神，来坚持不懈地追求目标。唯有如此，领导者的方向和目标才能赢得人们的信心。
- 尽管听人说话必须保持安静，但倾听远不只是张开耳朵安静地听那么简单。倾听首先要集中精神，既要捕捉话语里真正要传递的意思，也要理解话语表达的外在表现方式。这点一定要通过一个人倾听和反馈的方式才能表达出来。
- 一个好的倾听者能记住对方表达的一切（词句、情绪和表情），并避免以偏概全、妄下定论。一个好的倾听者会注意对方的言语与实际情况以及讲述者个人感情色彩之间的关系，并因此能够对对方的整体意思作出回应。倾听可以加强面对面交往的关系，并节省交流的时间，使听者和倾听对象都得益处。
- 倾听者可以通过下列方式来了解别人，首先修正自己的态度，接着修正自己的行为，然后修正其他人的态度和行为。
- 语言和想象力。任何语音都是有缺陷的，都需要想象力的跳跃，在与其关联的直接经验中理解语言的意义。
- 作为领导者（包括教师、教练和管理者），必须具备娴熟的技巧，引导听者进入那种想象力的跳跃中，把口头表达的概念和听者个人的经验联系起来。一种伟大的交流艺术是所说的话正好能够激发听者想象力的跳跃。
- 静思和最优化定律。静思的艺术是非常重要的。一个人能够为静思和重新调整自己挤出片刻时间，就说明他已经掌握了系统性忽略的艺术，能够分清主要的和次要的、重要的和不那么紧要的，并着手解决重要的事情。通过适当的静思，调整自己的步伐，是充分发挥自己资源优势的最好方法之一。仆人式领导必须不断地问自己，我改怎样善用自己以服侍他人？
- 人们可以利用最优化定律了管理自己的生活（最优化指是人一生表现最出色的节奏和一些最重要的选择）。
- 对于个体的人来说，如果他们按本来的样子被接纳，而且在才智最高、最坚强、到的最健全的领导带领下，他们就会成长。此处得到的指的是敏锐觉察出什么可以帮助人们成长，使他们具有更大的自主性，而且根据付诸行动。完全接纳跟从者的领导，最有可能得到人们的信任。
- 先知先觉：超越理性认知。领导者要知道并预见到那些他们正在领导的人们无法清楚知道和预见的事情。
- 领导者比大多数人都富有创造性。创造性很大程度生是指探索，即努力进入未曾探测过的和未知的领域。偶尔，领导者会发现自己需要像科学家、艺术家或诗人那样去思考。他的想法可能和那些人的想法一样奇特。
- 直觉是对模式的一种感受，是对以前的经验归纳总结的能力。
- 预知，或者叫先见之明，并非只是泛泛地猜测一番将来要发生的事。它始自一种关于现在的心灵状态，就像光线比喻里所显示的那样。
- 在时间的每时每刻一个人都同时集三种角色于一身：史学家、当代分析家和预言家。
- 如果一个人在意识层面具备必要的经验和知识后，进入某种环境，那么，在这种环境里，要取得最佳表现所必需的直觉洞察力就会体现出来。
- 预见思考的是此瞬间发生的事件，并且不断与过去的预测序列进行比较，同时预测将来的事件。随着预测时间不断延伸至不确定的将来，预测的准确性越来越低。
- 要获得预见能力，需要一个人过着一种双重人格的生活方式。一个人总是在两个层面的意识中：一个是在真实世界中——需要关心的、有责任的、有成效的和有价值导向的；另一个是疏离的，凌驾于其上的，从漫长的历史以及不确定未来的角度看待今天的时间，看待自己积极置身于今天的事件中。
- “如果把知觉之门清洗干净，一切都会向人们呈现出其本来面目。”我们大多数人的知觉范围都很狭窄，仅有视觉、听觉、嗅觉和触觉。领导者的一个资质就是可以长期保持清醒的意识，使自己更好地“看到事物的本质”。意识的开启为领导者的头脑储藏了将来所需的丰富资源，它能建造价值，识别价值。人们面对压力和不确定事物的时候，它可以帮助人们保持内心的宁静，面对压力。意识的培养使人能够超然物外，使人能够在危机之下冷静处理并在自己的经历中审视自己。然后一个人就可以看到自己对义务和职责的独特处理方式，使得自己能从重要事件中挑选出紧迫事件，并且进行处理。
- 说服：一次一个人。
- 成就伟大事业的方式：一次采取一个行动。
- 知道自己是谁，确定自己的身份，这是领导者不可或缺的品质。但这并不是领导力本身。在一个人成为领导者之前，就知道自己是谁，比为了确定自己的身份而追寻领导职位更容易获得人们的信任。
- 领导者必须与所有涉及其中的人员保持沟通。每一个人都必须能听到和能被听到，他们必须感到这种沟通渠道是适当的。
- 机构里需要两种类型的领导者：在机构内部积极处理日常事务的人们和在机构外面密切关注、并带着某种超然的态度监督机构内部领导的人——董事。
- 如果有几位董事，董事会主席则具有特殊义务保证董事作为一个团体必须保持共同的目标，并且帮助机构持续保持高绩效水准以实现机构的目标。
- 有领导潜力的仆人必须来领导。
- 如果一位能干的年轻人意识到自己的仆人身份和领导潜力，他该怎样做准备去领导呢？下面是一些建议：
①先把在重要岗位上普遍存在的平庸现象看做是正常的，一次看一个人，不要看整个“体制”。
②如果你有领导潜力，如果你对事情的预见能力比别人抢，就要趁你能自由行动的时候，运用你的“优势”，发挥你的预见能力，你就可以为预见能力较差的人提供保护。
③要磨砺一个人知不可知和预见不可预见之事的能力，没有什么比在，每一件可观察的事件上不断实践更好的方式了。试问，这里发生了什么事？这个人的动机是什么？事件发展的走向如何？将来的后果怎样？如果有别的行动可以带来更好的捐赠额，那结果该怎样？在这种情况下，对忠于领导职守的人有什么要求？ - 即便你很年轻，毫无阅历和经验，身在学校远离事务繁杂的世界，也应当对周围所发上的一切保持清醒的意识，做出自己的估计和预测，关注各种事件的进展，检查你的假定是否准确，并把这些作为你的经验保存起来。要阅读有关领导哲学的书籍：马基雅维利的《君主论》、亨利·泰勒的《政治家》和亚历山大·莱顿的《人的治理》。避免读一些方法性的书籍。也要避免老套的领导模式。要选择你自己的角色，最适合你本性的角色，从你自己的经验中发展出最适合自己的领导风格。
- 仆人式领导应该怎么做呢？做两件事情。第一，无论当前的条件怎样，仆人式领导都应该做出最大的贡献。没有哪个人能够为整个社会负责，一个人只能为自己内心所成就的一切和个人如何面对机会负责。第二，所有的领导者应当诚实。
- 为进行领导做准备虽然不需要进专门的学校或进行学术训练，但必须把它放在优先的次序上。也需要费些周折去调配资源，也许需要采取某种不寻常的主动措施，从而几年中完成一切应当文成的，并且把这种领导的预备工作放在首要位置上。但不论做什么，都必须说到做到。
- 社会变革（或只是推动社会发展）的唯一途径是培养人，培养那些足够改变社会（或推动社会发展）的人。
- “你怎样把正确的事情做好”将会是今天，乃至每一天的口号。
- 下面的观点似乎很重要：
①真正的仆人式领导应当对混乱持开放态度，从这一深层意义上来说，他们都是艺术家。在他们个人深层思维中，他们对逻辑设定界限，并且承认有个边界，边界之外的一切都是奥秘。他们设立的这个边界比那些最“虔诚”的人所设立的更接近意识实体。他们可以接受暗示，但是他们对那奥秘敬畏到顶礼膜拜的程度，不敢让他们脆弱的逻辑越过那个界限。
②强权成就不了多少真正重要的事。
③没有梦想就一无所有。要有伟大的事情，就必先有伟大的梦想。
④拒绝检验一个人赖以生活的假定是不道德的。
⑤最后，最重要的就是爱和友谊。 - 仆人式领导的10个典型特征：
①倾听。领导者总是十分重视沟通和决策技能。倾听也包括聆听自己内在的声音，尽力明白一个人身、心和灵的流露。倾听，并加以定期反思，这对仆人式领导者的成长来说是不可或缺的。
②感同身受。
③疗伤。疗伤之道是是仆人式领导的强大武器，能够帮助他们跨越过渡转型、重组整合的各个艰难时期。 仆人式领导的一项强大之力就在于他能够帮助他人以及他自己疗伤，一位经历过伤痛、并已痊愈的领袖正是人们所期待的。
④省察。特别是自我省察，会加强人式领导者的能力。
⑤说服。仆人式领导者在一个组织内部进行决策时依赖说服，而不是随时使用自己的权威做出决策。
⑥抽象化。仆人式领导者应该努力培养自己“梦想宏伟”的能力。能够从抽象化的角度来看透视问题（或者一个组织），意味着一个人的思考必须超越日常的现实生活。对于许多经理人来说这是一个需要训练并加以实践的能力。
⑦预见力。能够预见某种情势可能发生什么后果的能力。
⑧管家。仆人式领导者像管家一样，把服务他人的需要作为首要的和最重要的承诺，同时也强调使用开明和说服的方式，而不是强权。
⑨致力于员工成长。仆人式领导者相信，人们除了在工作中做出实际可见的贡献之外，也都有其内在的价值。因此，仆人式领导应积极致力于帮助自己机构里每个人的成长。
⑩创建社区。 - 智库百科：仆人式领导
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