阅读笔记:《德鲁克日志》–10月

作者: 剑飞 分类: 企业管理 发布时间: 2013-03-14 15:49 ė1661 views 6没有评论
这个系列是《德鲁克日志》(The Daily Drucker)的阅读笔记,在这些笔记中,有些日期是空出来的,说明当时没读懂,需要重新思考的,希望有机会能和各位探讨。最近的一点感受是:在阅读一本书的之后,花时间整理笔记是很必要的。先把整年的笔记分享一下,这是10月份的阅读笔记。
 
 

101

无论工作中有多少险阻,都不要动摇追求完美的执着之心。因为上帝能看见!

102

找出一个你今天正面对的问题,清楚地界定出你作出这一决策想要实现的目标是什么、需求是什么。

103

 

104

“半块面包总比没有面包来得好。”

思考一下,作一个代表妥协的“半个面包”的决定,但要倾向于可以获得理想解决方案的正确方向。再去设想一个“一点儿面包也不剩”的解决方法。

105

思考一下你所制定的决策:该决策必须要让谁知道?必须采取什么行动来贯彻落实?应由谁来采取行动?这一行动应该包含哪些内容,以便让执行决策的人有所遵循?

在决策成为某个人的具体工作和责任,还没有实现之前,决策不过是良好的愿望而已。

106

你可以通过将持有不同意见的员工汇聚到决策小组中来,对决策的不同看法进行讨论。作出选择的依据是“什么是正确的”,而不是“谁是正确的”。

我们需要不同的看法,不外有三个理由:

Ø 它确保了决策制定者不至于成为组织的奴隶。组织中的每个人都有自己特定的主张,并总是希望——他们的希望往往也是忠于组织利害的希望,组织能够采纳对他有利的决策。

Ø 不同看法可以为决策提供不同的选择方案。

Ø 不同看法往往能够激发人的想象力。

卓有成效的决策制定者懂得管理不同的看法。

107

找到你现在正面对的某个困境。问题出在哪里?找到答案后,全面正确地分析这个问题,而后再采取制定决策的步骤。

好的决策制定者都了解,制定决策是要有一个过程的,有其清晰界定的要素和步骤。好的决策制定者应该:

了解进行决策的时机;

了解决策最为重要的部分是什么,从而确保决策是对问题对症下药;

了解如何界定问题;

在弄清楚究竟什么是正确的决策后,才会去考虑该决策是否能够接受;

了解在最可能出现的情况下,到了最后往往存在妥协;

了解只有具备可实施性和有效性的决策,才是真正该做出的决策。

108

决策是有必要的吗?向好的决策制定者学习。

109

找出一个你正面对的有普遍解决方案的问题。解决办法是什么?再找出一个同样是你正面对的需要有特殊方案解决的问题。通过形成有效决策的规则,来找出特殊的解决办法。

管理者往往会碰到四种类型的问题:

1.对组织和行业都是非常常见的一般性事件;

2.对组织来说是特别的事件,对行业仍是常见的一般性事件;

3.真正特殊的事件;

4.事件虽显特殊,但也只是一般性事件的征兆而已。

除了第三类真正特殊的事件以外,所有的事件都要求采用一般性的解决方案,一般问题就用标准的规则和操作方法来解决。一旦找到了正确的原则,所有类似一般性事件便都可以通过采用这种标准原则来解决。管理者所必须做的就是,将这一原则应用到具体问题的具体状况中去。然而,特殊事件则要求特别的解决方法,每个问题还必须个别对待。

1010

在你的组织中,找出一些你或者是你的同事是否对错误的问题给出了正确的答案,你是否可以采取不同的措施来确保问题得到较好的解决?

1011

界定问题的原则:

l  这是关于什么的问题?

l  这与什么相关?

l  这一情况的关键是什么?

1012

一项决策的施行需要许多人的参与,要将这些人融入到决策制定的过程中来。之后,根据这些人的贡献多少,来决定由谁来将这一决策有效地实行下去。

1013

你要确保自己能走出去到实地考察一番,得到现场反馈。这样才能找出决策是否实现了他预期的成果,才能找出是否有必要再制定其他的决策。

1014

当你做出重大决策的时候,一定不要忘记写下来对未来发展趋势的预测。当时机成熟的时候,把实际结果和预测进行比较,并从中汲取经验。你还要把学到的经验利用到今后的决策制定过程中去。

如果能学会把决策的实际成效和预期成果进行反馈分析,那么任何一个资质普通的管理者都能成为出色的决策者。

1015

对于任何决策,尽可能交由“最接近事件发生现场”的管理者来决定。但是,必须要铭记在心:一项决策越是能够长期指引企业的发展方向,它对企业其他功能的影响就越大,而且它所涉及的“质”的因素就越多。决策在企业中出现的频率越高,它的重要性就越突出。

任何企业的决策,大致都有以下四个基本特征:

第一,任何决策都有某种程度的“前瞻性”。换言之,决策能够指引企业走向多远的未来?

第二,任何决策都会带来冲击。它会对其他职能产生冲击,对其他领域产生冲击,对整个企业产生冲击。

第三,决策的性质取决于融入其中的一系列“质”的因素。这些因素包括:行为的基本准则、伦理价值、社会和政治信念等。

第四,决策还有另一种分类方法,即决策究竟是一种周期性的,还是一种偶然性的。

管理者应该站得足够“高”,从而才能有权限制定决策;同时,他也必须要站得足够“低”,才能获得决策的详细资料。

1016

应该如何建构合法的社会权力呢?哪些“不自由”的制度可能还会继续延续呢?在建构起合法的社会权力以后,哪些不平等还会继续存在呢?

除非社会中的决定性权力是合法的,否则这样的社会无法正常运转。

1017

 

1018

我们应该给经济活动加以何种限制,从而能将它对社会自由和平等的威胁降低到最小程度呢?

1019

你所在组织的高层管理者是否有中饱私囊,却大量裁员的做法呢?如果有,列举出这种做法在哪些方面造成了员工的不满,并造成了士气受挫的后果。

1020

请记住:财产支配权相比于对人的支配权,给社会造成的危害要小。

1021

你可以上网搜索那些评价英国国民医疗保健制度服务水平的报道。以此为例,并借助其他所了解的例子,对政府作为医疗卫生事业提供者的效率进行评价,并把评价的结果给非营利组织以及盈利组织的服务效率进行比较。

1022

设想一个政府进展不顺利的社会项目,在同样的社会领域,看看是否存在着某些非营利组织比政府处理得好的例子?怎样才能鼓励这些非营利组织拓展他们的服务?

1023

 

1024

 

1025

支持用于保护环境的对外援助。

1026

 

1027

无论是从旧的还是从新的定义来判断,知识型员工都是“资本家”。你有没有看见过为这些新兴资本家谋求利益的政党呢?

1028

列举出公司外的相关群体。接下来,你应该制定周密的计划,做到既要能够使顾客的需求最优化,又能同时兼顾所有相关群体的最低需求。

1029

救世军的使命是扶贫济困。从受援者的角度而言,他们又会怎样看待这一使命呢?救世军应该对自己的服务采取何种营销策略呢?

1030

如果非营利组织身处筹资的困境,那么它也就陷入了危机四伏、定位不明的危险处境。在你所接触过的非营利组织中,是否存在着这种情况呢?

1031

你是否曾在非营利组织中任职呢?如果有过这样的经历,你所在非营利组织的董事会是否帮助组织实现了其使命呢?组织在完成使命的过程中,董事会是否发生了意见分歧并且行动受挫呢?



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