阅读笔记：《德鲁克日志》–10月

10月1日

无论工作中有多少险阻，都不要动摇追求完美的执着之心。因为上帝能看见！

10月2日

找出一个你今天正面对的问题，清楚地界定出你作出这一决策想要实现的目标是什么、需求是什么。

10月3日

10月4日

“半块面包总比没有面包来得好。”

思考一下，作一个代表妥协的“半个面包”的决定，但要倾向于可以获得理想解决方案的正确方向。再去设想一个“一点儿面包也不剩”的解决方法。

10月5日

思考一下你所制定的决策：该决策必须要让谁知道？必须采取什么行动来贯彻落实？应由谁来采取行动？这一行动应该包含哪些内容，以便让执行决策的人有所遵循？

在决策成为某个人的具体工作和责任，还没有实现之前，决策不过是良好的愿望而已。

10月6日

你可以通过将持有不同意见的员工汇聚到决策小组中来，对决策的不同看法进行讨论。作出选择的依据是“什么是正确的”，而不是“谁是正确的”。

我们需要不同的看法，不外有三个理由：

Ø 它确保了决策制定者不至于成为组织的奴隶。组织中的每个人都有自己特定的主张，并总是希望——他们的希望往往也是忠于组织利害的希望，组织能够采纳对他有利的决策。

Ø 不同看法可以为决策提供不同的选择方案。

Ø 不同看法往往能够激发人的想象力。

卓有成效的决策制定者懂得管理不同的看法。

10月7日

找到你现在正面对的某个困境。问题出在哪里？找到答案后，全面正确地分析这个问题，而后再采取制定决策的步骤。

好的决策制定者都了解，制定决策是要有一个过程的，有其清晰界定的要素和步骤。好的决策制定者应该：

了解进行决策的时机；

了解决策最为重要的部分是什么，从而确保决策是对问题对症下药；

了解如何界定问题；

在弄清楚究竟什么是正确的决策后，才会去考虑该决策是否能够接受；

了解在最可能出现的情况下，到了最后往往存在妥协；

了解只有具备可实施性和有效性的决策，才是真正该做出的决策。

10月8日

决策是有必要的吗？向好的决策制定者学习。

10月9日

找出一个你正面对的有普遍解决方案的问题。解决办法是什么？再找出一个同样是你正面对的需要有特殊方案解决的问题。通过形成有效决策的规则，来找出特殊的解决办法。

管理者往往会碰到四种类型的问题：

1.对组织和行业都是非常常见的一般性事件；

2.对组织来说是特别的事件，对行业仍是常见的一般性事件；

3.真正特殊的事件；

4.事件虽显特殊，但也只是一般性事件的征兆而已。

除了第三类真正特殊的事件以外，所有的事件都要求采用一般性的解决方案，一般问题就用标准的规则和操作方法来解决。一旦找到了正确的原则，所有类似一般性事件便都可以通过采用这种标准原则来解决。管理者所必须做的就是，将这一原则应用到具体问题的具体状况中去。然而，特殊事件则要求特别的解决方法，每个问题还必须个别对待。

10月10日

在你的组织中，找出一些你或者是你的同事是否对错误的问题给出了正确的答案，你是否可以采取不同的措施来确保问题得到较好的解决？

10月11日

界定问题的原则：

l  这是关于什么的问题？

l  这与什么相关？

l  这一情况的关键是什么？

10月12日

一项决策的施行需要许多人的参与，要将这些人融入到决策制定的过程中来。之后，根据这些人的贡献多少，来决定由谁来将这一决策有效地实行下去。

10月13日

你要确保自己能走出去到实地考察一番，得到现场反馈。这样才能找出决策是否实现了他预期的成果，才能找出是否有必要再制定其他的决策。

10月14日

当你做出重大决策的时候，一定不要忘记写下来对未来发展趋势的预测。当时机成熟的时候，把实际结果和预测进行比较，并从中汲取经验。你还要把学到的经验利用到今后的决策制定过程中去。

如果能学会把决策的实际成效和预期成果进行反馈分析，那么任何一个资质普通的管理者都能成为出色的决策者。

10月15日

对于任何决策，尽可能交由“最接近事件发生现场”的管理者来决定。但是，必须要铭记在心：一项决策越是能够长期指引企业的发展方向，它对企业其他功能的影响就越大，而且它所涉及的“质”的因素就越多。决策在企业中出现的频率越高，它的重要性就越突出。

任何企业的决策，大致都有以下四个基本特征：

第一，任何决策都有某种程度的“前瞻性”。换言之，决策能够指引企业走向多远的未来？

第二，任何决策都会带来冲击。它会对其他职能产生冲击，对其他领域产生冲击，对整个企业产生冲击。

第三，决策的性质取决于融入其中的一系列“质”的因素。这些因素包括：行为的基本准则、伦理价值、社会和政治信念等。

第四，决策还有另一种分类方法，即决策究竟是一种周期性的，还是一种偶然性的。

管理者应该站得足够“高”，从而才能有权限制定决策；同时，他也必须要站得足够“低”，才能获得决策的详细资料。

10月16日

应该如何建构合法的社会权力呢？哪些“不自由”的制度可能还会继续延续呢？在建构起合法的社会权力以后，哪些不平等还会继续存在呢？

除非社会中的决定性权力是合法的，否则这样的社会无法正常运转。

10月17日

10月18日

我们应该给经济活动加以何种限制，从而能将它对社会自由和平等的威胁降低到最小程度呢？

10月19日

你所在组织的高层管理者是否有中饱私囊，却大量裁员的做法呢？如果有，列举出这种做法在哪些方面造成了员工的不满，并造成了士气受挫的后果。

10月20日

请记住：财产支配权相比于对人的支配权，给社会造成的危害要小。

10月21日

你可以上网搜索那些评价英国国民医疗保健制度服务水平的报道。以此为例，并借助其他所了解的例子，对政府作为医疗卫生事业提供者的效率进行评价，并把评价的结果给非营利组织以及盈利组织的服务效率进行比较。

10月22日

设想一个政府进展不顺利的社会项目，在同样的社会领域，看看是否存在着某些非营利组织比政府处理得好的例子？怎样才能鼓励这些非营利组织拓展他们的服务？

10月23日

10月24日

10月25日

支持用于保护环境的对外援助。

10月26日

10月27日

无论是从旧的还是从新的定义来判断，知识型员工都是“资本家”。你有没有看见过为这些新兴资本家谋求利益的政党呢？

10月28日

列举出公司外的相关群体。接下来，你应该制定周密的计划，做到既要能够使顾客的需求最优化，又能同时兼顾所有相关群体的最低需求。

10月29日

救世军的使命是扶贫济困。从受援者的角度而言，他们又会怎样看待这一使命呢？救世军应该对自己的服务采取何种营销策略呢？

10月30日

如果非营利组织身处筹资的困境，那么它也就陷入了危机四伏、定位不明的危险处境。在你所接触过的非营利组织中，是否存在着这种情况呢？

10月31日

你是否曾在非营利组织中任职呢？如果有过这样的经历，你所在非营利组织的董事会是否帮助组织实现了其使命呢？组织在完成使命的过程中，董事会是否发生了意见分歧并且行动受挫呢？